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政府信息公開
政務(wù)服務(wù)為讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的群眾享受到便捷高效的數(shù)字化服務(wù)，大龍?zhí)多l(xiāng)以“嶍心速辦”融合服務(wù)平臺推廣運用為抓手，在培訓(xùn)、宣傳、融合三個環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，探索出一條“數(shù)字賦能、雙語服務(wù)、網(wǎng)格聯(lián)動”的基層治理新路徑。
集中培訓(xùn)：鍛造一支“平臺主力軍”。
大龍?zhí)多l(xiāng)于4月23日組織開展“嶍心速辦”融合服務(wù)平臺集中培訓(xùn)。培訓(xùn)采取“理論講解+實操演示+現(xiàn)場答疑”相結(jié)合的方式，全面講解“嶍心速辦”微信小程序、pc端功能模塊、操作流程、訴求上報等內(nèi)容。鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心、綜治中心工作人員，7個村黨總支副書記、綜治專員、基層治理專干共30余人參加集中培訓(xùn)。
精準(zhǔn)宣傳：打通服務(wù)群眾“最后一米”。
大龍?zhí)多l(xiāng)采取“試點先行+窗口覆蓋”雙向模式，全面提升群眾知曉率與使用率。在首批試點司城村開展入戶宣傳，工作人員逐戶發(fā)放操作手冊、手把手教學(xué)，重點演示語音輸入、親情賬號綁定等適老化功能，累計入戶 300 余戶，群眾知曉率超 90%。依托鄉(xiāng)、村便民服務(wù)站，開展 “一對一” 窗口陣地宣傳，結(jié)合群眾辦事需求現(xiàn)場教學(xué)，推動從 “干部會用” 向 “群眾愿用、愛用” 轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)格融合：構(gòu)建“數(shù)智治理”閉環(huán)體系。
大龍?zhí)多l(xiāng)把“嶍心速辦”平臺深度嵌入現(xiàn)有的“鄉(xiāng)—村—組—網(wǎng)格”四級治理體系。以村民小組為單元劃分57個基礎(chǔ)網(wǎng)格、147個微網(wǎng)格，由網(wǎng)格員常態(tài)化巡查上報事項。依托平臺實現(xiàn) “群眾線上報、網(wǎng)格線下巡、平臺智能派、部門限時辦” 的閉環(huán)處置，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”。
長效深化：從“能用”向“好用”升級。
下一步，大龍?zhí)多l(xiāng)將結(jié)合山區(qū)群眾實際需求，持續(xù)拓展“嶍心速辦”平臺的應(yīng)用場景。設(shè)立“固定與流動便民代辦點”，為老人、殘疾人等特殊群體提供線下幫辦代辦服務(wù)；開展用戶回訪，及時解決使用難題，確保平臺“注冊一個、活躍一個、受益一個”。
從“翻山越嶺辦事”到“手機一點就辦”，大龍?zhí)多l(xiāng)正以“嶍心速辦”小切口撬動基層治理大變革，讓數(shù)字紅利真正惠及每一位彝鄉(xiāng)群眾，書寫有溫度、有速度、有力度的山區(qū)治理新答卷。
滇公網(wǎng)安備：